●第1章〜売上200%UPを目指す!資格・スキル系スクールの経営戦略
◇資格スクールの価格設定の市場相場とは 〜資格スクールの価格帯セオリー〜
◇経営安定化のために超えなければならない 資格スクール「ビジネスモデルの壁」
◇売上200%アップを実現!即時業績アップのための5つの力と入学フロー改善
など
●番外編 売上低迷&破綻する資格スクールが陥る「落とし穴」
◇不景気到来で悪影響を受ける「高単価講座販売への固執」の落とし穴
◇広告費負担が経営を圧迫する「やめられない広告依存体質」の落とし穴
◇売上拡大・利益拡大を求められる上場企業の苦悩・・・「売上拡大=拠点数増加」のみの成長戦略
など
●第2章 講座とスクールの魅力を左右する!資格スクールの「商品戦略」
◇資格スクール経営 コレだけは知っておきたい!資格スクールの「理想のMD戦略」
◇売れる講座をつくるための講座演出術!価格設定で重要となる「投資対効果」発想
◇スクールの新規集客数アップのカギを握る!「集客講座(集客商品)」の活かし方
◇不景気において注意したい消費者のお財布事情・・・消費者の「支払い能力」を考慮した商品戦術
◇年商10倍も夢じゃない!商圏と時間の限界を突破する「通信」「合宿」講座
◇商品戦略コラム:「入会客単価」と「生涯客単価」
など
●第3章 広告宣伝費率10%以下を実現!資格スクール「集客の黄金ルール」
◇資格スクール「集客の黄金ルール」スクールビジネスの集客公式と認知度の意味
◇資格スクールの集客の難しさとは…集客公式の意味とスクールビジネスの集客の特殊性
◇広告費肥大化がスクール破滅への第一歩!間違えてはいけない「広告費用対効果の算出法」
◇「アンケート調査」が広告費の肥大化を招く!来校者アンケートの正しい使い方
◇集客コラム:アクセスの良さという集客効果1)「アクセスの良さ」で差別化し集客する
など
●第4章 集客倍増&コスト半減を実現!スクールの集客に必要不可欠な「一般販促」戦略
◇資格スクールの集客ノウハウがズラリ!「資格スクール集客事例パーフェクトガイドブック」
◇立地と商圏によって大きく異なる「効果のある販促媒体」 地方版・都市版
◇これを極めれば新規集客の悩みはなくなる!メディアミックスと「主力集客策」
◇主力集客策の効果を最大化する魅力的な「広告」「販促物」づくりのテクニック!
◇やり方次第で効果絶大!わずか1万円で大量集客も!ターゲット絞込みのピンポイント販促
など
●第5章 90日で新規集客1.5倍を実現!資格スクールの集客の要「WEB」販促戦略!
◇資格スクール経営の最重要ツール!WEB販促=PCサイト・モバイルサイトの活用法
◇スクールの安定集客を実現する「理想の資格スクールサイト」のあり方とは
◇WEB販促プラン 集客編その2)SEO・PPC広告で対応すべきキーワードとは
◇WEB販促プラン 集客編その5)中長期的に見込み客を集める「サテライトサイト」
◇WEB販促プラン サイト演出編その2)来訪者を魅了する商品・講座ページ演出
◇WEB販促プラン サイト演出編その3)スクールのブランド力を高める「主力コンテンツ」
◇2010年下期版 WEB販促に関する最新事情
●第6章 反響者の来校率+10%アップ お客様を来校に導く「来校促進テクニック」
◇反響者からの来校率を確実に押し上げる「高速レスポンス」オペレーション
◇スクール資料の強化は資料請求者の来校促進につながるか!?
など
●第7章 目指せ入会率+10%アップ!入会者率アップのための「入会営業力強化法」
◇使い方を誤ると諸刃の剣に!?反響者への「TELフォロー」の功罪
◇来校者の入会率を10%押し上げる!入会営業力強化のための3つのポイント
◇入会営業上手への道!セールストークテクニック その3)商品価値を高める「履歴書演出」と「一生使える話法」
◇入会営業上手への道!セールストークテクニック その5)速い意思決定を促す「キャンペーンテクニック」
◇入会率アップとクチコミ紹介倍増を両立させる「3回感動オペレーション」
など
●第8章・最終章 クチコミが広まるブランドスクールへ!お客様の満足度を高める「スクール演出法」、次の時代を勝ち残るスクールになるための新たなる「資格スクールモデル」への道
◇信者客づくり=「客単価アップ」「内部販促」「内部営業」「啓蒙活動」の重要性
◇客単価と満足度アップを実現する「内部販促」 その2)「スクールアイテム陳列・物販コーナー設置」
◇お客様が喜んで追加受講をする「内部営業」 その1)講座中の「●回目のセールストーク◇スクールのクチコミと未来の売上をつくる!「卒業生の組織化」へのチャレンジ
◇劇的に変化した“資格スクール業界”「広告反響型」モデルの限界
◇地域NO.1 業界NO.1スクールを目指すために
など