繁盛スクールの人材の意識について書きたいと思います。
スクールで働かれる方々でこのようなことをお聞きすることがあります。
「生徒がやんちゃでどうにもならない、授業が成り立たない」
「強い競合があって、何をしても反響が出ない」
「最近天候が悪いから生徒の出席率が低いのは仕方がない」
皆様はこのようなことをお話されていませんか？
できない理由はこのようにたくさんでてきます。
「仕方がない」「できない」などは簡単に言えてしまうのです。
しかし、
繁盛スクールの現場スタッフはどのような話をしているかというと
「できない理由」ではなく、「どうすればできるのか」を考える、非常にプラス発想で日々の業務を行っています。
生徒がやんちゃでも、競合があっても、天候が悪くても、それは仕方がないことですので、それをどのように解決していくのかをしっかり考えていただければと思います。
このような解決策を考える時のポイントですが、「プラス発想」「楽しく」「みんなで考える」が非常に重要です。
解決策を考える場合はプラス発想でないと絶対にでてきませんし、楽しくお客様のことを考えながら行うことで、こちらも良い気分になります。また、1人では案が凝り固まってしまっていますので、新人なども交えてみんなで考える、新人などの意見は突拍子もないことも多いですが、その意見が新たな解決策を生むことが多いです。
ぜひ、このようなポイントを踏まえ、ぜひこの夏を乗り切っていただければと思います。
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